Telefonterror
Es ist eines der schönen Dinge an der FritzBox und der entsprechenden Protokollierung. Man kann sehen wer wann wie oft wo angerufen hat, auch wenn niemand zuhause war oder abgenommen hat.
In den vergangenen Tagen häufte sich die Anzahl der eingegangenen Anrufe einer bestimmten Nummer auf unseren Privatanschluss, dessen Nummer aber eigentlich nirgends veröffentlicht steht. Ein vorsichtiger Rückruf meinerseits brachte es an den Tag. Das Rheinpfalz Kundenservicecenter wollte irgendetwas von uns. Da wir aber eigentlich nichts von der Rheinpfalz wollten, ausser der täglichen Zeitungsausgabe und meine Frau sicher etwas über die dauernde Telefonklingelei aufregte wollte ich die Nummer per Rufsperre blocken. Dumm nur wenn man sich dabei vertippt und eine Ziffer vergisst.
So hatte ich eben nun wieder diese Nummer per Anruf auf dem Schirm, sodass ich das Gespräch hier im Büro einfach mal entgegen genommen habe. Man wolle mir als langjährigem Kunden die Rheinpfalz Card in silber für drei Monate kostenfrei anbieten. Auf meinen Einwand, dass wir uns durch die häufige Anzahl der Anrufe durchaus genervt fühlten, wurde mir die Austragung der Nummer zugesichert. Von dem vorher angesprochenen Angebot war dann aber ganz schnell überhaupt keine Rede mehr.
Ich habe die Rufnummernsperre trotzdem aktualisiert und eingerichtet.
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Kommentare
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Chris am :
Meist handelt es sich bei den Anrufern um beauftragte Dienstleister aus Call-Centern, wo hunderte Angestellte den ganzen Tag lang Werbebotschaften und Lockangebote vom Stapel lassen. Dass sich die Auftraggeber, wie z.B. die Rheinpfalz, auf diesem Wege ihre Kundschaft vergraulen, ist eigentlich eine Binsenweisheit. Schade, dass dieses Marketing dennoch boomt. So wäscht eine ahnungslose Hand die andere.
Maik am :
Genauso sehe ich das auch. Wenn vom Anrufer gesagt wird, er rufe "… im Auftrag von …" an, sollten bereits die Alarmglocken schrillen. Warum machen sich die Unternehmen nicht die Mühe, selbst anzurufen? Das würde von vornherein mehr Vertrauen schaffen und nicht in Rufschädigung ausarten.