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Online shops

Michael hat in seinem Baudax-Blog über einen Test der Stiftung Warentest bezgl. Onlineshops geschrieben. Dabei unter anderem Verwunderung gezeigt, dass Amazon nicht gerade auf den vordersten Plätzen abgeschnitten hat. Dazu kann ich ganz aktuell auch etwas beitragen.
Vorab: Ich schätze Amazon eigentlich sehr, nicht zuletzt wegen umkomplizierter Abwicklung. Jedenfalls bei allen von mir erlebten Fällen. Zuletzt wurde beispielweise nicht kompatibler RAM klaglos zurückgenommen. Aber zurück zum aktuellen Fall.
Am 10. Nov. habe ich uns einen Plasma TV bestellt. 42 Zoll, 100hertz, nur HD ready und kein Full HD was bei uns aber nicht so wichtig sein dürfte. Jedenfalls wurde eine Lieferzeit von 3 – 6 Wochen angegeben. Nach kanpp einer Woche wurde dieses präzisiert auf den Zeitraum 19.- 26. Nov.09.
Die Vorfreude war gross, bis gestern morgen die Benachrichtigung kam, dass der Liefertermin sich vorraussichtlich auf 17. Dez. verzögert.
Da ich dann zwischenzeitlich den Bericht von Michael gelesen hatte, habe ich mich speziell beim T-onlineshop mal umgeschaut und das gleiche Modell zum absolut identischen Preis wie bei Amazon gesehen und bestellt. Status wurde als vorrätig angegeben.
Nachdem ich bestellt habe, loggte ich mich bei Amazon ein um meine Bestellung zu stornieren. Mir fielen beinahe die Augen aus den Höhlen. Geplanter Liefertermin: 26. Nov – 01. Dez. Status vorrätig. Wollen die einen verarschen war mein erstes Gefühl.
Ich habe dann meine Stornierung auch individuell begründet. Hätte man dieses neuen Status und Liefertermin genauso wie die bisherigen per Mail kundgetan, hätte ich nicht anderweitig bestellt und auch nicht storniert.
So harre ich der Dinge und warte, was weiter passieren wird.

Update: Lieferung morgen, Freitag, zwischen 10.00 und 13.00 Uhr. Ich weiss schon was ich am Sonntag mache.

Trackbacks

Zimmererblog am : T- Online Shop und Service

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In meinem Eintrag vom 25.11.2009 habe ich ja über meinen Plasma-Kauf beim T-online Shop berichtet. Der Fernseher hat dann ja auch in der Familie allgemeine Begeisterung hervorgerufen. Zumindestens für ca. 10 Tage. Am zweiten Wochenende jedenfalls zeigte

Kommentare

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Michael (Baudax) am :

Bin auf die Fortsetzung gespannt. Bei uns war das übrigens ein LCD-Fernseher, der bei T-Online günstiger als bei Amazon war und prompt geliefert wurde.

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